Atualizado em 22 de abril de 2026
Termos de Uso
Ao criar uma conta e utilizar a plataforma Prepara Lead, você concorda com os termos abaixo.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços do Prepara Lead ("Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O Prepara Lead é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) focada em gestão de atendimento via WhatsApp, contatos, pipeline de vendas e automações de comunicação para pequenas e médias empresas.
3. Cadastro e Conta
- Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- É proibido criar contas falsas, compartilhar contas ou utilizar a Plataforma em nome de terceiros sem autorização.
- Cada conta é vinculada a uma organização. O administrador é responsável pelo uso realizado por todos os membros.
4. Uso Permitido
A Plataforma deve ser utilizada exclusivamente para fins legítimos e comerciais. É expressamente proibido:
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou violar as políticas de uso do WhatsApp;
- Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que causem dano a terceiros;
- Tentar acessar sistemas, contas ou dados de outras organizações;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar qualquer parte da Plataforma.
5. Planos, Pagamento e Cancelamento
- O acesso à Plataforma é oferecido em planos com diferentes limites de uso.
- O período de trial é gratuito e limitado ao prazo informado no momento do cadastro.
- Planos pagos são cobrados mensalmente via cartão de crédito processado pelo Stripe.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta. O acesso permanece ativo até o final do período pago.
- Não há reembolso de períodos parcialmente utilizados, salvo quando exigido por lei.
6. Dados e Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa
Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
7. Disponibilidade e Suporte
Empreendemos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidades temporárias, manutenções programadas ou falhas de infraestrutura de terceiros (como o WhatsApp ou provedores de nuvem).
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma (código, design, textos, marcas) é de propriedade do Prepara Lead ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa.
9. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, o Prepara Lead não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo perda de receita ou dados, decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.
10. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.