Exclusão de Dados

O controlador é 59.729.510 MAICON CARDOSO DE OLIVEIRA BRANDAO, CNPJ 59.729.510/0001-47, com atuação em Barreiras/BA. Para pedidos de privacidade, use dpo@conquistacliente.cloud.

Envie um e-mail para dpo@conquistacliente.cloud ou contato@conquistacliente.cloud com o assunto Exclusão de dados Meta ou Exclusão de dados pessoais.
Inclua, quando possível:

• e-mail usado na conta do Conquista Cliente;
• nome da organização ou empresa atendida;
• canal relacionado ao pedido: WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, formulário ou CRM;
• tipo de dado a excluir: conta, contatos, mensagens, anexos, dados de integração Meta ou histórico comercial;
• descrição suficiente para localizarmos os dados sem expor informações de terceiros.

Para dados coletados por Facebook, Instagram ou Messenger, o pedido pode abranger identificadores de Página, conta profissional do Instagram, remetente, conversa, mensagens, eventos de webhook, metadados e registros operacionais associados ao canal conectado. Também é possível revogar o acesso do aplicativo diretamente nas configurações do Facebook, Instagram ou Meta Business.

Confirmaremos o recebimento e responderemos em prazo compatível com a LGPD e com a complexidade da solicitação. Quando o pedido for válido, excluiremos ou anonimizaremos dados pessoais associados, observadas obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção de fraude, auditoria e defesa de direitos.

Alguns dados podem ser mantidos quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, comprovar cumprimento contratual, preservar segurança, investigar abuso, atender ordens de autoridades ou proteger direitos. Backups podem manter cópias temporárias até a rotação técnica normal.

Além de solicitar a exclusão ao Conquista Cliente, o usuário pode remover permissões do aplicativo nas áreas de configurações da Meta, Facebook ou Instagram. Essa revogação interrompe novo acesso pela integração, mas não substitui o pedido de exclusão de dados já armazenados no CRM.